Обычно для запуска заказа требуется предоплата за материалы (её размер зависит от суммы и типа товара), оставшаяся часть оплачивается перед отгрузкой или по условиям договора. Все условия по оплате мы проговариваем заранее и фиксируем в счёте или договоре, чтобы избежать недоразумений.

Рассрочка по карте позволяет разбить оплату на несколько платежей без переплат в рамках программы вашего банка‑эмитента. Кредит оформляется отдельно в банке‑партнёре, обычно на более длительный срок, при этом действуют процентная ставка и другие условия, которые зависят от выбранной кредитной программы.

Мы организуем погрузку на складе, а выгрузка на объекте выполняется силами покупателя или привлечённых им грузчиков. Важно заранее обеспечить подъезд транспорта и подготовить место складирования, чтобы не повредить материалы и не потерять право на гарантию.

На материалы действует заводская гарантия по паспорту производителя, её срок зависит от типа покрытия и системы (кровля, фасад, забор, ворота). Если монтаж выполняют наши партнёрские бригады, на работы устанавливается отдельный гарантийный срок по договору при соблюдении правил эксплуатации.

При выгрузке сразу пересчитайте и осмотрите товар по количеству и внешнему виду. В случае недостачи или видимых повреждений зафиксируйте ситуацию (фото/видео), отметьте проблему в документах и оперативно свяжитесь с менеджером — мы решим вопрос заменой, доукомплектацией или иным вариантом по согласованию.

Материалы нужно хранить на ровном основании, под навесом или в сухом проветриваемом помещении, защищая от прямой влаги и механических повреждений. Не рекомендуется долго держать металл в запаянной плёнке на улице и загружать сверху тяжёлые грузы, чтобы избежать конденсата, коррозии и деформации листов.