1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта steelline.com.by (далее — Сайт), а также меры по их защите.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «МЕТСТАНДАРТ», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Беларусь (УНП 291823842).
1.3. Политика разработана с учётом требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З «О защите персональных данных» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь.
1.4. Используя Сайт, заполняя формы и передавая свои данные по указанным на Сайте контактам, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и соглашается с указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Оператор и его контакты

2.1. Оператор персональных данных: ООО «МЕТСТАНДАРТ».​
2.2. Юридический адрес: 225415, Республика Беларусь, г. Барановичи, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2А, оф. 3.​
2.3. Банковские реквизиты: р/сч IBAN BY37 PJCB 3012 5064 9610 0000 0933 в ОАО «Приорбанк», БИК PJCBBY2X, ЦБУ 500, г. Барановичи, ул. Баранова, 57.​
2.4. Контактный телефон: +375 (33) 615‑58‑88.
2.5. E‑mail для связи по общим вопросам и вопросам обработки персональных данных: info@steelline.com.by.
2.6. Официальный интернет‑ресурс Оператора: https://steelline.com.by/. Все разделы Сайта, поддомены и формы, размещённые на нём, подчиняются настоящей Политике в той же мере.​

3. Персональные данные, собираемые через формы

3.1. Через формы обратной связи, заявки на расчёт и консультации, размещённые на Сайте, Оператор получает и обрабатывает следующие данные, которые пользователь указывает самостоятельно: имя (или имя и фамилия), контактный номер телефона в международном формате, населённый пункт (местонахождение объекта), тип объекта (частный дом, дача / участок, гараж / хозпостройка, коммерческий объект и др.), что необходимо рассчитать (кровлю, забор, ворота, фасад, навес, тротуарную плитку, комплексное решение и т.п.), удобный способ связи (телефон, Telegram, Viber, WhatsApp и др., если предусмотрено формой), текст комментария, описания задачи, размеров и особенностей объекта, а также иные сведения, которые пользователь добровольно укажет в полях формы.
3.2. Объём запрашиваемых данных сводится к минимально необходимому для связи с пользователем, подготовки расчёта и предложения по товарам и услугам Оператора.
3.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность указанных им персональных данных.​

4. Технические данные и использование cookies

4.1. При посещении Сайта автоматически могут собираться и обрабатываться технические данные: IP‑адрес, сведения о браузере и операционной системе, тип устройства, разрешение экрана, адреса посещённых страниц, время и длительность визитов и иная подобная информация.
4.2. Для повышения удобства пользования Сайтом и анализа статистики его посещения используются файлы cookies и аналогичные технологии.
4.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера; при этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.​
4.4. Для статистики и аналитики Оператор может использовать сторонние сервисы, обрабатывающие обезличенные данные о действиях пользователей на Сайте.

5. Данные, которые не собираются через Сайт

5.1. Через формы на steelline.com.by Оператор не запрашивает и не обрабатывает паспортные данные, идентификационный номер, банковские реквизиты и номера платёжных карт, сведения о здоровье, политических и религиозных взглядах, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных, если это прямо не предусмотрено законодательством.
5.2. Если для заключения договора на поставку материалов или выполнение работ потребуется предоставить дополнительные данные, это осуществляется вне Сайта, с отдельным информированием и (при необходимости) отдельным согласием пользователя.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Персональные данные, полученные через Сайт, обрабатываются для приёма, регистрации и обработки заявок на расчёт материалов и стоимости работ по кровле, фасадам, заборам, воротам, навесам, тротуарной плитке и другим услугам Оператора, связи с пользователем по указанным контактам, подготовки и направления индивидуальных коммерческих предложений и расчётов, консультирования по подбору материалов и вариантов решения, организации поставки материалов и (при необходимости) выполнения монтажных работ, улучшения качества сервиса и функционала Сайта, анализа интереса к разделам и услугам, информирования о статусе заявки, изменениях условий, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия пользователя), а также исполнения требований законодательства Республики Беларусь.
6.2. Данные не используются для автоматизированного принятия решений, влекущих юридические последствия для пользователя, без его отдельного согласия.

7. Правовые основания обработки данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке форм на Сайте или при обращении по телефону, электронной почте либо через мессенджеры, необходимости заключения и исполнения договора поставки материалов и/или выполнения работ, исполнения обязанностей, установленных законодательством Республики Беларусь, а также законных интересов Оператора (обеспечение работы Сайта, защита прав и законных интересов, развитие бизнеса) при соблюдении прав и свобод пользователя.
7.2. В случаях, предусмотренных законодательством или внутренними документами Оператора, может дополнительно запрашиваться отдельное согласие пользователя в иной форме.

8. Способы обработки и сроки хранения

8.1. Обработка данных, собранных через Сайт, осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, в соответствии с принципами и требованиями Закона Республики Беларусь № 99‑З.
8.2. Данные заявок и переписки, не приведшие к заключению договора, обычно хранятся не более 3 лет с момента последнего контакта, если иные сроки не вытекают из законодательства или законных интересов Оператора.
8.3. Данные по заключённым договорам хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о бухгалтерском учёте, налогах и архивном деле.
8.4. Технические данные и cookies могут храниться до 2 лет, если пользователь не удалит их ранее в настройках браузера или устройства.
8.5. По достижении целей обработки либо по истечении сроков хранения данные удаляются, блокируются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без отдельного согласия пользователя.
9.2. Персональные данные могут передаваться подрядчикам и поставщикам, обеспечивающим работу Сайта, хостинга, CRM‑систем, сервисов рассылок и аналитики, партнёрам, участвующим в поставке материалов и оказании монтажных услуг по конкретному объекту пользователя, а также государственным органам и иным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
9.3. Все такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать надлежащую защиту персональных данных в соответствии с договором и законодательством.

10. Трансграничная передача данных

10.1. Как правило, Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных при работе Сайта.
10.2. В случае необходимости использования зарубежных сервисов (например, облачных решений для хранения данных или веб‑аналитики) передача данных в иностранные государства осуществляется при соблюдении требований законодательства Республики Беларусь и, при необходимости, при наличии согласия пользователя.
10.3. Оператор стремится к тому, чтобы получатели за рубежом использовали данные только для оговорённых целей и обеспечивали надлежащий уровень их защиты.

11. Защита и безопасность персональных данных

11.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей Сайта от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам относятся ограничение доступа сотрудников к данным, использование защищённых протоколов передачи информации (HTTPS), актуального программного обеспечения и антивирусной защиты, резервное копирование, обучение персонала правилам обращения с персональными данными и внутренний контроль соблюдения требований законодательства и локальных актов.
11.3. Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для исполнения их обязанностей и договоров с Оператором.

12. Права пользователя

12.1. Пользователь Сайта имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором, требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством, отзывать согласие на обработку персональных данных, отказываться от рекламных и информационных рассылок, а также обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.
12.2. Реализация прав пользователя осуществляется в порядке, указанном в разделе 13 настоящей Политики.​

13. Обращения по вопросам персональных данных

13.1. По вопросам обработки персональных данных, собранных через Сайт, пользователь может обратиться к Оператору по e‑mail info@steelline.com.by, письменно по адресу: 225415, Республика Беларусь, г. Барановичи, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2А, оф. 3, либо через формы обратной связи на Сайте.
13.2. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О., контактные данные и суть запроса; при необходимости Оператор может запросить дополнительные сведения для подтверждения личности.
13.3. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Беларусь, с направлением ответа пользователю выбранным способом.

14. Изменение и доступность Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику; актуальная версия всегда размещается на Сайте и применяется к обработке данных с момента её публикации, если иное не указано в новой редакции.
14.2. При существенных изменениях Оператор может разместить отдельное уведомление на Сайте или направить сообщение пользователю на e‑mail или телефон (если они указаны и позволяют такую рассылку).​
14.3. Продолжая использование Сайта после публикации новой редакции, пользователь соглашается с её условиями.​

15. Заключительные положения

15.1. К настоящей Политике и к отношениям между пользователем и Оператором применяется право Республики Беларусь.​
15.2. Недействительность какого‑либо положения Политики не влияет на действительность остальных её положений.​
15.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта и вправе потребовать удаления своих персональных данных при отсутствии иных законных оснований для их обработки.